缺乏氣質

台灣服務業給我的感覺, 就是缺乏氣質四個字可以形容.
從吃來說, 到處都有夜市, 夜市沒有什麼不對, 但是夜市總是濕濕髒髒的, 地上一塊一塊黑色口香糖的印子. 一攤一攤用髒的塑膠布隔開的區間, 人們就窩在小椅子上吃東西, 筷子套滿地飄, 偶爾有小狗從腳下走過. 這樣的水準, 一碗魯肉飯只能賣15塊並不過, 它就只值15塊而已.
從修車來說, HONDA的維修廠據說已經是國產品牌中的佼佼者了. 一進去至少制服是白的, 地板是乾淨的. 不像其他大部份的維修廠, 地板是萬年機油堆出來的黑色. 然後沒有制服這種東西, 通常是一件從來不洗的連身衣, 一樣也是吸滿機油. 看起來HONDA已經算是不錯了, 但我覺得還是不夠. 因為那些師傅的手還是髒的. 髒的手去修引擎已經很糟糕了, 用來調內裝更是不能接受. 用油油的手來拆乾淨的內裝, 弄得到處一塊一塊黑黑的, 不然就是到處是黏黏的殘膠. 他會不知道會弄髒嗎? 當然知道, 只是他不在乎, 又是一個缺乏氣質的例子.
人是要互重的, 在高級的店, 我們行為就會端莊, 在低級的店, 垃圾亂丟也很正常. 穿得稱頭不花錢進別人店裡別人對你哈腰, 穿得隨便花錢還要看人臉色. 台灣的服務業呀, 加油吧!

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