星期一, 7月 08, 2013

為何在亞洲孵不出Google這樣的公司?

為何在亞洲孵不出Google這樣的公司?
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Photo: JasperMorse/ Flickr

 

從多項數據看來,亞洲是一個網路產業重鎮。使用者占了全球50%,擁有全球近1/3的電子商務市場,網路速度最快的前三名地區都在亞洲(編按:香港、南韓、日本),同時,行動網路市場成長速度也居世界之冠。

那麼,足以與Google或亞馬遜相提並論、共同競爭歐美市場的亞洲網路公司有幾間呢?

雖然亞洲有些企業行號在電子商務或社交網路等市場有長足的進步,但仍無法打入國際市場。為此亞洲網路聯盟(Asia Internet Coalition)委託「經濟學人資訊社」(EIU)撰寫報告,找出亞洲網路產業發展不如預期的病灶何在。

國際化起步晚

許多亞洲企業直到近幾年才開始注意到全球化的重要性,例如日本電子商務巨擘樂天最近才開始設法打入國際, 2005年起進行海外收購,買下美國聯盟行銷廣告公司LinkShare,2010年才推動企業英語化。

而中國的百度騰訊QQ和淘寶等其他的亞洲企業更是只專注國內市場,只有中文服務;驚人的是,僅管這三家網站缺乏國際化視野,但今年市場研究機構ComScore列出的全球前20名網站中,騰訊排名第7、百度第9、淘寶名列13。

要想進軍歐美市場,亞洲網路企業得先克服幾項挑戰,其中最大的障礙就是語言,而這除了包含口語溝通外還有程式語言;此外,還有文化、技術偏好、企業環境和電子商務基礎設施等等問題待解。

盜版與詐騙限縮市場潛力

再者,北亞與南亞對於有形與無形的數位消費產品價值觀不同。日本和南韓等網路企業可以靠著無形的網路產品獲利,如行動聊天軟體LINE靠著可愛的「貼圖」創造大筆營收。

但這類的無形服務在南亞市場並不吃香,報告指出,印尼和越南的青少年市場成熟,看似適合推廣這種網路產品,但當地的青少年「習慣免費下載服務」,加上盜版猖獗損害了網路服務的獲利前景。

而且,許多亞洲國家都是現金經濟(cash economies),線上支付的風氣也未成熟,信用卡在中國、泰國、印度、越南和印尼等國的市場滲透率不到10%,消費者通常因為害怕詐騙所以根本不考慮使用信用卡線上購物。

缺乏鼓勵創業之風

諷刺的是,阻礙亞洲國家發展的其一原因正是「國界」。有些國家人才外流且在海外找到發展,有些則是無法吸引西方人才進駐。

報告還指出,「亞洲國家畢業生有根深蒂固的保守觀念,」像西方國家文化鼓勵創業,但亞洲社會似乎不好這種個人主義色彩太濃厚的做法。

報告還點出,亞洲國家的合作風氣不盛,不管是在自己國內或對外都是如此。亞洲市場直到最近才開始接受與業界夥伴分享資訊,或透過結盟擴大市場觸角。

不過,整體而言,報告對亞洲仍抱持樂觀展望,但也強調政府需為網路公司企業提供更清楚的立法,「為網路公司建立基礎,提升消費者對線上消費的信心」,以及強化線上支付系統的合法性。

近來美國時事新聞網站Salon.com報導,Google作風愈來愈專橫且只關心公司獲利。也許,未來能夠制衡Google強權的網路公司就在亞洲也不一定。

 

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